01
Avant
Une liste copiée dans un e-mail, des pièces jointes séparées, des relances réécrites et un dossier reconstruit à la main.
Recevoir une pièce jointe n'est pas recevoir un dossier. Un message ne sait pas dire ce qui manque, adapter la liste à une situation ni guider une correction. Tapir ajoute un parcours de dépôt à votre site : vos clients déposent, votre équipe revoit, le dossier reste classé.
Configuration en quelques minutes · Aucune installationUne liste claire avant le dépôt
Un statut pour chaque pièce
Une correction ciblée au lieu d'une nouvelle relance
Le rituel qui se répète
Vous écrivez la liste des documents à demander.
Votre client répond avec une partie des pièces, dans un ordre qui ne correspond pas au dossier.
Vous téléchargez, renommez et cherchez ce qui manque.
Une pièce est incorrecte ou illisible : vous reformulez une relance complète.
Quelques jours plus tard, vous essayez de savoir si la réponse est arrivée dans un autre fil.
Si cette séquence se répète, vous n'avez pas un problème de messagerie. Vous avez un processus de collecte à rendre visible.
Le parcours
01
Une liste copiée dans un e-mail, des pièces jointes séparées, des relances réécrites et un dossier reconstruit à la main.
02
Un widget ouvre le formulaire que vous avez composé. La personne répond aux questions et ne voit que les pièces utiles. Son brouillon est sauvegardé; une fois le dossier déposé, votre équipe retrouve les éléments classés au même endroit.
03
Vous créez un modèle sans code : champs, pièces et conditions. Le modèle est gelé dans le dossier au moment du dépôt, afin que le dossier conserve la liste qui lui a été demandée.
Parcours de dépôt
Widget
Ouverture sur le site
Formulaire
Pièces utiles uniquement
Revue
Dossier classé
Correction ciblée
Avant
« Pouvez-vous renvoyer les documents ? Je ne retrouve pas le bon justificatif. »
Relance globale
Avec Tapir
Votre équipe demande la correction de la pièce précise avec un commentaire. La personne corrige seulement cet élément. L'acceptation du dossier exige que chaque champ visible et chaque pièce requise soit explicitement approuvé.
Photo floue — merci de renvoyer le recto lisible
Intégration
Ajoutez <div data-tapir-cta></div> à l'endroit du bouton officiel, ou data-tapir-open à votre propre bouton. Le widget fonctionne sur WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify et les sites sur-mesure; il est isolé dans un Shadow DOM, sans fuite de styles avec votre site.
<script
src="https://widget.tapir-app.com/tapir-widget.js"
data-organization-id="VOTRE_ORGANISATION_ID"
async
></script>Cas d'usage
Un même dossier de candidature peut afficher les pièces de caution seulement lorsqu'elles sont nécessaires, puis laisser l'équipe revoir chaque document.
Collecter les dossiers locataires en agence immobilièreLes champs et pièces d'un co-emprunteur peuvent apparaître dans le même dossier lorsque le projet le demande.
Collecter les documents d'un dossier de prêt courtierLe modèle demandé au stagiaire reste attaché au dossier déposé, même lorsque la liste de la prochaine session évolue.
Organiser les dossiers stagiaires de votre organisme de formationDocuments et contrôle
Vos documents sont stockés en Europe. Seuls les membres habilités de votre organisation accèdent aux dossiers. Chaque changement de statut est horodaté et attribué à son auteur. Les pièces d'un dossier validé sont détruites automatiquement 30 jours après validation; vérifiez la configuration de production avant de communiquer cette durée.
Questions fréquentes
Non. L'e-mail reste utile pour échanger. Tapir remplace le va-et-vient des pièces dans la phase de collecte : liste, dépôt, revue et correction sont réunis dans le dossier.
Non. La personne qui dépose vérifie son adresse e-mail avec un code à usage unique et peut retrouver ses dossiers sur l'espace usager.
Oui. Le brouillon est sauvegardé automatiquement. Les brouillons abandonnés reçoivent des relances automatiques aux jours configurés dans Tapir.
Oui. Votre modèle peut utiliser des conditions pour afficher les champs et pièces qui correspondent aux réponses. Les éléments masqués ne sont ni requis ni persistés.
Votre équipe demande la correction de la pièce concernée avec un commentaire. La personne ne redépose que cette pièce.
Non. Tapir intervient en amont pour collecter un dossier complet et classé. Vous l'exportez ensuite ou utilisez l'API publique documentée si vous voulez construire votre propre automatisation.
Créez un modèle pour votre dossier le plus fréquent. La prochaine personne dépose les éléments demandés; votre équipe commence par les revoir, pas par les chercher.
Configuration en quelques minutes · Aucune installation