Fait pour les cabinets d'avocats · Conforme RGPD · Données hébergées en Europe

La collecte de pièces de vos clients, hors de votre boîte mail.

Programmez le modèle d'un divorce une fois. Réutilisez-le pour tous les dossiers suivants.

Tapir automatise la collecte de pièces de vos clients : la liste s'adapte à leur situation — enfants mineurs, régime matrimonial, statut professionnel — et une pièce refusée se corrige en un clic. Votre cabinet arrête de relancer par e-mail et reçoit des dossiers complets du premier coup.

Configuration en quelques minutes · Aucune installation

Modèles par type de dossier

Divorce, prud'hommes, aide juridictionnelle : configurés une fois, réutilisés à volonté.

Dépôt confidentiel

URL à usage dédié, accès vérifié côté serveur pour votre seul cabinet.

Correction en 1 clic

Le client renvoie uniquement la pièce refusée.

Divorce · consentement mutuel
Pièces du dossier5 / 6
Acte de mariage
OK
Actes de naissance
OK
Pièces d'identité
OK
Avis d'imposition
Illisible
Justificatifs de revenus
OK
Actes enfants
OK
Modèle

Divorce · enfants mineurs

Client

M. & Mme BERTRAND

via lien sécurisé

Correction demandée

Décision

Une pièce refusée — le client ne renvoie que celle-là.

Le quotidien d'un cabinet

Où est passée la pièce que votre client vous a envoyée la semaine dernière ?

Un e-mail arrive un lundi avec une pièce d'identité prise en photo, floue. Vous répondez pour demander un scan. Le client répond trois jours plus tard — dans le mauvais format. Une collaboratrice relance pour l'avis d'imposition manquant ; il atterrit dans la boîte mail d'un associé qui ne le voit que le vendredi suivant. Au trentième message du fil, plus personne ne sait si le dossier est complet, ni où se trouve la dernière version du bon document. Ce n'est pas un problème d'organisation. C'est un problème d'outil : une boîte mail n'a pas été conçue pour collecter des pièces, encore moins pour les classer. Elle finit par servir d'archive à des documents confidentiels, sans que personne ne l'ait vraiment décidé.

« Je vous l'ai envoyé la semaine dernière » — sauf que non.

Fil e-mail · 30 messagesIntrouvable
RE: RE: pièce d'identité…
scan_flou_v3.jpg

Le scan illisible, à l'envers, ou coupé en deux photos.

CNI_photo.jpgIllisible

La pièce qui atterrit dans la boîte d'un associé absent.

Le fichier renvoyé une deuxième, puis une troisième fois.

La bonne version, introuvable dans un fil de 30 messages.

Ce que ça coûte vraiment

Combien coûte une relance « gratuite » ?

Une relance par e-mail ne coûte rien à envoyer. Elle coûte en revanche du temps de collaborateur — le temps le plus cher d'un cabinet. Voici un calcul simple, à refaire avec vos propres chiffres.

Hypothèses (à ajuster selon votre cabinet)
  • Un dossier ouvert par e-mail demande en moyenne 3 à 5 relances avant d'être complet.
  • Chaque relance (lire le message, rédiger la réponse, reclasser la pièce reçue) prend de 10 à 15 minutes de temps de collaborateur ou de secrétariat juridique.
  • Le taux horaire chargé d'un collaborateur ou d'une secrétaire juridique se situe couramment entre 35 € et 60 € — à ajuster selon votre structure.

Calcul (exemple à 4 relances de 12 minutes, taux chargé de 45 €/h)

4 × 12 min = 48 min de temps de collaborateur, uniquement pour réunir les pièces — avant même d'ouvrir le dossier sur le fond. 48 min à 45 €/h chargé ≈ 36 € de temps de collaborateur par dossier, invisibles sur aucune facture. Sur 30 dossiers ouverts dans l'année : environ 24 heures de collaborateur, soit trois journées pleines, passées à courir après des pièces plutôt qu'à traiter des dossiers.

Exemple de calcul à titre indicatif, à ajuster avec vos propres chiffres de cabinet. Ce n'est pas une moyenne mesurée chez nos clients.

Ce temps peut être récupéré — pas en répondant plus vite à chaque relance, en n'ayant plus besoin de la faire.

Programmé une fois, réutilisé pour toujours

Configurez la liste des pièces d'un divorce une seule fois

Un modèle Tapir, c'est la liste des pièces d'une démarche — un divorce par consentement mutuel, par exemple — programmée une fois dans votre espace, sans compétence technique. Chaque nouveau client reçoit exactement la bonne liste, adaptée à sa situation.

Pièces demandées à tous les clients pour un divorce par consentement mutuel

  • 1Copie intégrale de l'acte de mariage (moins de 3 mois)
  • 2Copie intégrale de l'acte de naissance de chaque époux (moins de 3 mois)
  • 3Pièce d'identité de chaque époux
  • 4Livret de famille
  • 5Dernier avis d'imposition
  • 63 derniers justificatifs de revenus
SI enfants mineurscopie intégrale de l'acte de naissance de chaque enfant, convention parentale ou accord sur l'autorité parentale
SI profession libéralebilans comptables des 2 dernières années
SI auto-entrepreneurdéclarations URSSAF des 4 derniers trimestres

Ces règles, vous les configurez une fois. Elles s'appliquent ensuite automatiquement à chaque nouveau dossier de divorce — le client ne voit que ce qui le concerne.

Comment ça marche

De la collecte des pièces à la validation du dossier

01Cabinet

Configurez vos modèles

Créez la liste des pièces pour vos démarches les plus fréquentes — divorce, prud'hommes, aide juridictionnelle — sans écrire une ligne de code.

02Cabinet

Intégrez le formulaire sur votre site

Un script à coller sur le site de votre cabinet, ou un lien à envoyer directement à votre client.

03Client

Votre client dépose ses pièces

Il ne voit que les pièces qui le concernent, dans un espace pensé pour ne pas perdre les personnes peu à l'aise avec l'informatique.

04Cabinet

Vous validez, pièce par pièce

Un clic pour valider, un commentaire pour expliquer un refus. Le client ne renvoie que ce qui a été refusé.

Des modèles prêts à adapter

Quatre exemples de modèles pour démarrer

Ces exemples sont des points de départ. Vous les copiez, vous les ajustez à votre pratique, vous les gardez pour tous vos dossiers suivants.

01

Divorce par consentement mutuel

Acte de mariage, actes de naissance des époux, pièce d'identité, livret de famille, avis d'imposition, justificatifs de revenus, convention de divorce.

RÈGLE

Si enfants mineurs → actes de naissance des enfants + convention parentale.

02

Prud'hommes et licenciement

Contrat de travail et avenants, bulletins de salaire des 12 derniers mois, lettre de licenciement, convention collective applicable, attestation France Travail, échanges avec l'employeur, bordereau de pièces.

RÈGLE

Si licenciement pour motif économique → document justifiant le motif.

03

Aide juridictionnelle

Formulaire Cerfa n°16146*03 complété, pièce d'identité recto-verso, dernier avis d'imposition, justificatifs de ressources des 6 derniers mois, justificatif de domicile.

RÈGLE

Si situation financière a changé récemment → 6 derniers relevés de compte.

04

Droit des étrangers (titre de séjour, recours OQTF)

Passeport, justificatifs de présence sur le territoire, justificatifs de liens personnels et familiaux en France, justificatifs de liens professionnels, éléments médicaux le cas échéant.

RÈGLE

Les pièces varient fortement selon le fondement de la demande, et les délais de recours sont courts. Le modèle s'adapte à chaque situation, mais la liste précise reste à construire avec votre pratique.

Ces modèles ne couvrent pas votre pratique ? Créez le vôtre en quelques minutes.

Sans développeur, sans refonte

Intégrez le dépôt sur le site de votre cabinet

Aucun plugin à installer, aucun changement de votre site web. Un fonctionnement immédiat et guidé.

Espace Cabinet Securise

Lien direct de votre formulaire client

https://www.tapir-app.com/d/cabinetValide & Certifié
1

Bouton automatique — affiché en 1 clic sur votre page contact ou d'accueil.

2

Votre propre bouton — connectez n'importe quel bouton « Déposer des pièces » déjà présent.

3

Lien sécurisé direct — partageable directement par email avec vos clients.

Compatible avec WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify ou un site sur-mesure.

Et votre outil actuel ?

Tapir remplace-t-il votre RPVA ou votre logiciel de cabinet ?

Non. Tapir se place en amont : c'est l'endroit où vos clients déposent leurs pièces avant que le dossier n'existe dans vos outils habituels. Une fois le dossier complet et validé, vous l'exportez — pièce par pièce ou en un fichier classé — et vous continuez votre travail dans votre logiciel de gestion de cabinet, votre GED, ou le RPVA pour vos échanges avec les juridictions. Pour automatiser cette récupération, Tapir expose une API publique documentée.

API publique documentée

Flux cabinet
1. Client dépose → Tapir
2. Cabinet valide
3. Export → GED / RPVA

Le point qui compte le plus pour un cabinet

Vos clients déposent des pièces confidentielles. C'est traité comme tel.

Un e-mail contenant l'acte de naissance ou le jugement d'un client reste dans une boîte de réception indéfiniment, lisible par quiconque ouvre la session, sans qu'aucune trace n'indique qui l'a consulté ni quand. Voici, dans l'ordre où un avocat se pose la question, ce que Tapir fait de chaque pièce déposée.

01

Où sont les pièces ?

Vos documents sont stockés en Europe.

02

Combien de temps y restent-elles ?

Les pièces d'un dossier sont détruites automatiquement 30 jours après sa validation par votre cabinet.

03

Qui peut les voir ?

Seuls les membres habilités de votre cabinet accèdent aux dossiers : l'accès est recalculé côté serveur à chaque requête, jamais laissé à la seule confiance du navigateur du client. Chaque pièce transite par une URL de dépôt générée à la demande — elle ne circule jamais en clair dans un fil d'e-mails — et votre client donne un consentement explicite, versionné et tracé, avant tout envoi. Même si le formulaire est modifié depuis un navigateur, le serveur revérifie systématiquement ce qui est obligatoire, visible et autorisé.

04

Qui a fait quoi ?

Chaque changement de statut est horodaté et attribué à son auteur. Un dossier accepté devient immuable : ni le client ni le cabinet ne peuvent le modifier a posteriori — vous savez toujours ce qui a été fourni, par qui validé, et quand. Le modèle de pièces demandé au client reste figé dans son dossier au moment du dépôt, même si vous modifiez le modèle ensuite pour les dossiers suivants.

Ce que Tapir ne fait pas : lire, analyser ou extraire automatiquement le contenu de vos pièces. Ce n'est pas son rôle — le vôtre, si.

Sécurité et données

Pour chacun, au quotidien

Ce que Tapir change, concrètement

Pour l'associé(e)

Vous gagnez en visibilité sur l'état réel des dossiers en cours, sans avoir à demander à votre collaborateur où en est tel client. Une image professionnelle et rassurante pour vos clients dès le premier contact.

Pour le·la collaborateur·rice / le secrétariat juridique

Vous arrêtez de relancer, de reclasser des pièces mal nommées, de rouvrir un fil d'e-mails pour retrouver un document. Le temps récupéré va sur le fond des dossiers — celui qui se facture.

Pour le client

Un lien, un dépôt, une confirmation. Pas de compte compliqué à créer, pas de format à deviner. Le client suit l'avancement de son dossier et sait exactement ce qu'il lui reste à fournir.

Un modèle ancré sur votre réalité

Vous ne payez qu'au dossier réellement ouvert

Un avocat facture généralement son temps entre 150 € et 400 € de l'heure selon la place et la spécialité — un ordre de grandeur, pas une moyenne officielle. Comparé au temps de collaborateur calculé plus haut, rien que pour réunir les pièces, le coût d'un dossier ouvert avec Tapir reste une fraction de ce que coûte aujourd'hui une relance manuelle.

1

Vous ne payez qu'au dossier réellement ouvert

Un dossier jamais consulté ne coûte rien.

2

Un dossier n'est jamais facturé deux fois

Le reconsulter, le faire suivre, y revenir plus tard ne coûte rien de plus.

3

Un dossier indésirable est remboursé

Dans la limite d'un plafond par période, un dossier ouvert par erreur ou reçu en spam vous est remboursé.

Le tarif exact dépend du volume de dossiers de votre cabinet — le plus simple est d'en discuter directement.

Configuration en quelques minutes · Aucune installation

Vos questions

Ce que les cabinets nous demandent avant de se lancer

01

Tapir respecte-t-il le secret professionnel ?

Tapir ne lit pas, n'analyse pas et n'indexe pas le contenu de vos pièces : c'est un espace de dépôt, pas un outil d'analyse documentaire. Chaque dépôt passe par une URL générée à la demande, l'accès aux dossiers de votre cabinet est vérifié côté serveur à chaque requête, et votre client donne un consentement explicite avant tout envoi. L'usage que vous faites de l'outil dans le respect du secret professionnel reste de votre responsabilité, comme pour tout support d'échange avec vos clients.

02

Où sont hébergées les pièces de mes clients ?

Vos documents sont stockés en Europe.

03

Mes clients ne sont pas à l'aise avec l'informatique : est-ce un problème ?

Le formulaire fonctionne comme un site web classique : pas de compte à créer au sens habituel, une simple vérification de l'adresse e-mail par code à usage unique, un glisser-déposer pour chaque pièce. Le client peut aussi revenir plus tard : son brouillon est sauvegardé automatiquement.

04

Quels formats de fichiers mes clients peuvent-ils déposer ?

PDF, JPEG, PNG ou WEBP, jusqu'à 10 Mo par fichier — de quoi couvrir un scan, une photo de smartphone ou un export de logiciel de comptabilité.

05

Combien de temps mes pièces sont-elles conservées ?

Les pièces d'un dossier sont détruites automatiquement 30 jours après sa validation par votre cabinet.

06

Est-ce que Tapir remplace mon logiciel de gestion de cabinet ou le RPVA ?

Non. Tapir se place en amont : c'est là que vos clients déposent leurs pièces avant que le dossier n'existe dans vos outils habituels. Vous exportez ensuite le dossier complet vers votre logiciel de cabinet, votre GED ou vos échanges via le RPVA. Une API publique documentée existe si vous voulez automatiser cette récupération.

07

Qui, au sein de mon cabinet, peut accéder aux dossiers de mes clients ?

Seuls les membres habilités de votre cabinet — selon leur rôle dans l'organisation — accèdent aux dossiers. Cet accès est recalculé côté serveur à chaque requête, jamais laissé à la seule confiance du navigateur. Chaque changement de statut est horodaté et attribué à son auteur : vous savez toujours qui a validé ou refusé une pièce, et quand.

08

Puis-je créer moi-même un modèle pour mes propres démarches (divorce, prud'hommes...) ?

Oui, sans compétence technique. Vous composez la liste des pièces, les champs à remplir et les règles conditionnelles depuis votre espace, en quelques minutes.

09

Que se passe-t-il si une pièce déposée par mon client est illisible ou erronée ?

Vous la refusez en un clic, avec un commentaire pour expliquer pourquoi. Le client ne renvoie que cette pièce précise — pas l'ensemble du dossier.

10

Est-ce que ça fonctionne avec le site internet actuel de mon cabinet ?

Oui. Un script à coller suffit, quel que soit votre site — WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify ou un site sur-mesure.

Vous gérez une auto-école ? Voir la page auto-école

Le prochain dossier de divorce ne devrait pas vous coûter douze e-mails.

Configurez votre premier modèle aujourd'hui. Le prochain client qui pousse la porte de votre cabinet dépose ses pièces en ligne, et votre équipe ne relance plus personne.

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